Catégorie : Relation à l’usager
L’entreprise en difficulté représente une terre de conflits qui appelle à être explorée. Dans un État interventionniste comme le nôtre, elle fait l’objet de moult attentions, aussi bien de la part de l’autorité judiciaire que des administrations publiques qui sont chargées de l’accompagner. Pour autant, tous ces acteurs traitent de...
Anne Revillard est sociologue à Sciences Po et directrice du laboratoire interdisciplinaire d’évaluation des politiques publiques, le LIEPP. Elle a récemment dirigé Méthodes et approches en évaluation des politiques publiques, paru aux éditions Science et bien commun en 2023. Avec le double objectif de combiner des outils issus de la...
Dans le cadre d’un Executive Doctorate in Public Affairs de l’université Paris-Dauphine, Aude Froment, Inspecteur principal de la répression des fraudes au sein de la DDPP de l’Essonne, a mené des recherches pour comprendre les difficultés des pouvoirs publics à mener un débat public autour de la sécurité sanitaire des...
Qu’est-ce que l’IA pour le secteur public ? Quels sont les défis que soulève son adoption dans les organisations du secteur public et comment y répondre ? Marius Bertolucci, enseignant-chercheur en sciences de gestion à l’IMPGT d’Aix-Marseille Université et essayiste, auteur de « L’Homme diminué par l’IA » (Hermann, 2023), revient ici sur l’approche adoptée par...
Le mouvement des Gilets jaunes, la grogne contre le 80 km/h ou encore la contestation des mesures prises pendant le confinement ont fait entrer les notions d’acceptabilité et d’acceptation sociales dans le vocabulaire politique français et dans le langage courant. Certains considèrent même que l’acceptabilité sociale devient une balise voire...
De nombreuses contributions académiques ont démontré que les réseaux sociaux permettent de diffuser des informations gouvernementales et de transformer les dynamiques d’engagement citoyen. Toutefois, le potentiel d’interactivité offert par ces plateformes reste le plus souvent inexploité, en particulier au sein des organisations publiques. Nous décrivons ici trois phases permettant de...
Le rapport Soutenabilités ! Orchestrer et planifier l’action publique publié par France Stratégie en mai 2022 plaide pour une action publique à la fois protectrice de nos contemporains et garante du droit des générations futures à vivre sur une planète habitable. Atteindre une telle ambition suppose notre capacité à respecter, simultanément, les...
L’Encyclopédie du management public, publiée en 2022 par l’Institut de la gestion publique et du développement économique (IGPDE) sous la direction scientifique de Manel Benzerafa-Alilat, Danièle Lamarque et Gérald Orange, propose à travers 220 entrées rédigées par 150 chercheurs et praticiens spécialistes de rendre compte des concepts, théories et écoles...
L’Encyclopédie du management public, publiée en 2022 par l’Institut de la gestion publique et du développement économique (IGPDE) sous la direction scientifique de Manel Benzerafa-Alilat, Danièle Lamarque et Gérald Orange, propose à travers 220 entrées rédigées par 150 chercheurs et praticiens spécialistes de rendre compte des concepts, théories et écoles...
L’Encyclopédie du management public, publiée en 2022 par l’Institut de la gestion publique et du développement économique (IGPDE) sous la direction scientifique de Manel Benzerafa-Alilat, Danièle Lamarque et Gérald Orange, propose à travers 220 entrées rédigées par 150 chercheurs et praticiens spécialistes de rendre compte des concepts, théories et écoles...